2018-06-2711:13
來源: 冷凍食品網 發布者:編輯
經歷“老鼠門”事件不足一年的海底撈北京勁松店近期再曝食安隱患。6月24日夜間,海底撈針對此前一則蘸料存在蒼蠅的有關投訴發布聲明,稱按照市食藥監管理部門要求,立即對勁松店開展停業整頓。并安排第三方蟲害消殺公司在6月24日晚上對店堂以及后廚進行消殺作業,待驗收合格后擇日恢復營業。
消息顯示,6月22日,消費者吳女士在海底撈勁松店就餐快結束時,在麻醬蘸料中發現蒼蠅。隨后餐廳經理道歉并提出免單及贈送禮物,但因希望吳女士刪除所拍蒼蠅照片并不在網上曝光而引起對方不滿。吳女士認為,餐廳讓刪除照片、不讓曝光的行為欠妥,隨后將此事投訴到食藥監等相關部門。
對于此次事件,海底撈在聲明中還表示將增加對門店的蟲害消殺頻次,加強對門店的監督考核、抽查巡檢對門店蟲控設施執行情況進行專項考核,并提升公司管理和服務水平。
目前,海底撈北京勁松店已暫停營業。據餐廳服務人員向記者介紹,餐廳6月24日下午已經暫停營業并進行蟲害消殺工作,店長龔正浩告訴記者,在餐廳前后方增加了門簾,加密了餐廳的殺蟲燈、加強了風幕墻以及門窗的密封,具體營業時間待相關部門檢查后恢復。
事實上,2017年8月海底撈北京勁松店就曾因出現老鼠而被要求停業整改。但僅過去不到一年,門店再次發生食安問題。近期海底撈還曾因未經授權公開播放《琵琶語》,其音樂制作人林海要求停止侵權行為無果后,將海底撈投訴至北京市海淀區人民法院,從而引發網友廣泛熱議。
有業內專家指出,海底撈門店出現的食安問題等相關事件引發高度關注并且持續發酵,與海底撈品牌在中國餐飲市場的影響力密切相關。海底撈在發力B端市場、籌備上市的同時,更應該重視門店的管理以及對C端消費者的維護。
中國食品產業評論員朱丹蓬則認為,一而再再而三的發生食安問題,對目前正值上市籌備期的海底撈具有較大影響,在產業端和資本方也會有較大反響,并且此類問題讓品牌在受金融機構的追捧和青睞等方面埋下隱患。并且,此次事件員工的行為也折射出品牌培訓、管理等方面的不足,再一次給行業敲響了警鐘。
來源:北京商報
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