近日，肯德基全國多地門店下架“自在廚房”，引發業內關注。

肯德基要“放棄”曾被寄予厚望的預制菜業務了？

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肯德基全國多地門店下架“自在廚房”

近日，有媒體記者注意到，天貓“肯德基自在廚房旗艦店”已關閉，肯德基App商城中也已下架自在廚房專區，抖音賬號“肯德基自在廚房旗艦店”也已停更超過3個月。

△圖片來源：網絡

在肯德基官方小程序中，北京、上海、武漢多個門店點餐頁面上均已不顯示“自在廚房”分類。深圳一肯德基門店員工告訴記者，附近街區內只有華新地鐵站一家門店仍在銷售，賣完存貨可能就沒了，其他店都下架了。

天貓肯德基官方旗艦店客服稱：“自在廚房產品已經下架很久了，未通知具體原因，也沒通知未來是否還會上架。”

廣州一肯德基門店工作人員表示，自在廚房產品不生產了，可能是因為銷量不太好，很多顧客不知道店里有冷凍的炸雞半成品。

事實上，自上架以來，消費者對肯德基自在廚房產品的口味就褒貶不一。

有消費者表示，曾為了方便買過一些自在廚房產品，發現口感還是跟店里做的很不一樣，“雞腿水分過多，味道也不好，只有雞米花跟店里的差不多。畢竟，店里炸雞的油溫、時間都是精準控制的。”

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曾被寄予厚望的“自在廚房”

怎么就賣不動了？

早在2020年，肯德基就推出了“自在廚房”預制食品，如香骨雞、芝士焗飯、牛排等，并在門店里設置了展示用的冷柜，產品采用自助式銷售，掃碼拿貨自助結算，基本不需要專職員工。

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后來，預制菜在C端的迎來爆發，百勝中國開始進一步加碼預制食品領域，自在廚房的產品也進一步豐富，還按照品類劃分了類目，包括微波家族、意式面系列、無肉不歡、經典在家做。顧客可以在其官方小程序“自在廚房”版塊進行下單，也可以去淘寶等電商平臺品牌的官方旗艦店進行購買。

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作為門店內消費場景的補充，自在廚房自推出后就一直被寄予厚望，希望能憑借肯德基龐大的門店網絡和客流量，給集團業績帶來新的增量。

事實也的確如此。相關數據顯示，2021年，百勝中國新零售產品銷售額達到5億元，這其中肯德基貢獻最大。

除了線下，自在廚房產品在線上的表現也不俗，特別是其冷凍蛋撻、披薩等烘焙半成品，在2022年11月的淘寶銷售額高達600萬元，登上品類榜第二名。

△圖片來源：網絡

那么，肯德基為什么現在選擇“放棄”曾花費大量心力的自在廚房？

首先是消費環境的改變。有業內人士分析，隨著預制菜發展進入“冷靜期”，消費者對于預制菜的態度發生了轉變，再加上自在廚房的產品在市面上有很多“平替”，消費者在逛超市時順手就可以買到，自在廚房的線下門店銷量開始大幅下降。

大消費行業分析師楊懷玉也指出，盡管肯德基擁有上萬家門店的龐大網絡和客流量，但并不意味所有門店顧客都是預制菜的目標客戶。

有消費者就表示：“自在廚房下架，我覺得挺好的，這樣能讓肯德基更專注于提供優質的堂食服務。”

此外，就是從經營成本上考慮。楊懷玉分析，基于預制菜生產技術和冷鏈保存等特殊性，本身產品成本較高，在銷量不佳的情況下，肯德基大概率是基于利潤率的考量，而下架自在廚房產品。

食品產業分析師朱丹蓬也認為，肯德基此次下架自在廚房，是根據市場情況及時調整商業策略，屬于正常現象。

無論是基于什么樣的考量，肯德基已經做出了自己的選擇，而在風口過去，餐飲企業到底該如何跟預制菜“共處”，值得整個行業去認真思考。

資料來源：廣州日報新花城、上觀新聞、財聯社、商財觀察、粵衛平臺等