鮮動生活成立于2000年,主營海產品銷售,十多年來深耕商超和餐飲兩大渠道。2012年,李寧加入鮮動生活,零起步運營電商新渠道,短短四年多的時間,她所運營的部門線上銷售額已占公司銷售總額的近1/4。2015年9月,鮮動生活獲得和智資本600萬元A輪投資;2016年9月27日,成功登陸新三板。
從沃爾瑪的第一批管培生,到生鮮電商領域第一批“吃螃蟹的人”,再到加入鮮動生活全面操盤電商業務,李寧把熱愛當事業,不斷積累,厚積薄發,帶領鮮動生活走上新的起點。
2017-12-2814:32
來源: 冷凍食品網 發布者:編輯提起李寧,絕大多數人的第一反應都是運動明星“李寧”和他所創立的運動品牌。其實,今天我們所說的是深圳市鮮動生活股份有限公司(簡稱“鮮動生活”)的聯合創始人——李寧。
鮮動生活成立于2000年,主營海產品銷售,十多年來深耕商超和餐飲兩大渠道。2012年,李寧加入鮮動生活,零起步運營電商新渠道,短短四年多的時間,她所運營的部門線上銷售額已占公司銷售總額的近1/4。2015年9月,鮮動生活獲得和智資本600萬元A輪投資;2016年9月27日,成功登陸新三板。
從沃爾瑪的第一批管培生,到生鮮電商領域第一批“吃螃蟹的人”,再到加入鮮動生活全面操盤電商業務,李寧把熱愛當事業,不斷積累,厚積薄發,帶領鮮動生活走上新的起點。
愛上生鮮采購和電商
在生鮮電商中,海產品是最受消費者青睞的一個品類,也是銷售難度最大的一個品類,它主要靠餐飲酒店和農貿流通渠道銷售,既不是主流消費品,又品種繁多,分布分散,這一品類中的任一品種都很難占到很大的消費比例。
因此,要玩轉海產品電商更不容易,既需要了解消費者需求、海產品品類,又要能鑒別產品優劣,熟悉烹飪方法,還必須懂電商行業,而李寧恰好就是這樣的全才。
1998年大學畢業后,李寧進入沃爾瑪成為第一代管培生,公司認為她比較適合采購部的工作,安排她到該部門輪崗,了解采購運營知識。這期間,李寧對一位頗具獨創個性的上司印象深刻,輪崗結束后便到他所負責的生鮮采購部工作,開始接觸海產品。
熟悉整個工作流程后,李寧對采購有了全新的認識,認為這項工作并不是簡單的價格談判這么簡單。“要做好采購工作,需要前端了解消費者需求,后端了解銷售、毛利、KPI等內容。”李寧說,沃爾瑪教會她按部就班地工作,上司又教會她創造性地工作,加上她本人活潑開朗的性格,工作起來比較得心應手。
這期間,生鮮海產和肉類都處在起步階段,李寧從中學到很多知識,也發現很多樂趣,慢慢愛上采購。因為善于分析消費認知,熟悉消費習慣,對大型超市的操盤也有全盤的認識,四年后,李寧已經成為負責北方生鮮全品類的區域采購經理。
為了檢驗自己所學,李寧跳槽到海南一個地區性的連鎖超市品牌,她去時這個品牌還沒有專門的生鮮部,從部門建立到培訓體系、管理體系等都靠李寧一手搭建。兩年后,這個品牌的五間超市都擁有規范的生鮮部門和完善的管理團隊,并且實現盈利。
后來,因為要結婚成家,李寧回到深圳,進入零售行業領導人物徐剛創建的興萬家連鎖超市。2005年,阿里剛開始運營淘寶,李寧發現自己對電商有天然的熱愛,因為電商可以提高效率。她開始在深圳的網站論壇嘗試賣海產品和干貨,成為生鮮領域最早嘗試的那批人,積累著電商行業的經驗。
然而,在當時冷鏈物流不成熟的條件下,農特產品的耗損、包裝冷鏈等都經不起折騰,這個全靠自有資金支持的論壇,2011年就關停了。
加入鮮動生活,操盤電商新業務
2012年,李寧想考MBA,當時需要行業權威人士幫忙寫推薦信,她找到了相識16年的老朋友——鮮動生活創始人侯碧生。
彼時,侯碧生正規劃成立電商部門,與有著豐富海產和電商經驗的李寧一拍即合。“加盟鮮動生活后,我全面負責電商業務,著手的第一件事是在線上賣貨,當時加上兩個客服,總共三個人就在天貓上張羅開出了第一家線上店,前期也有很多日流水為零的日子。”李寧回憶道。
在李寧的策劃下,鮮動生活于2013年7月和10月分別參加了兩次天貓的大型活動,在業界引起很大轟動。其中最著名的是2013年馬云在納斯達克提起的“阿拉斯加捕撈季”,這一年鮮動生活線上營業額攀升到近千萬元。2014年開始,多渠道和O2O成為熱點,鮮動生活的線上店擴充到20多個平臺,銷售額再攀高峰。到如今短短四年多的時間,鮮動生活的線上銷售額已占公司銷售總額的近1/4,成為公司戰略規劃的重點。
產品方面,除凍蝦凍魚這些優勢品類外,鮮動生活還開發了許多新產品,比如為做出“最具匠心”的小龍蝦,團隊花費大量人力成本對小龍蝦進行剪半頭、開背、去蝦腸等一系列加工環節的視頻拍攝;口味上,他們專門拜訪深圳小龍蝦賣得最好的店鋪,回來和廚師調制,反復試吃給出反饋結果,然后慢慢改進,直到認為消費者可以普遍接受才進行推廣。
為了更好地傳播產品,鮮動生活借助短視頻、直播、網紅等各種營銷新手段進行宣傳。在深圳沙井的辦公室內,它們甚至還有一個15平米拍攝專用的廚房,用來拍攝視頻。
2016年,鮮動生活與大熱的綜藝節目《拜托了冰箱》合作,以場景式營銷創造消費需求。節目中,撒貝寧拿著鮑魚感慨“后悔沒有餓一星期”,讓消費者能快速進入到家庭場景中,而這條話題在微博上也有不錯的傳播效果。
對生鮮電商的思考
看到近幾年不斷倒閉的生鮮電商平臺,不少人感嘆生鮮電商的“風口”正在成為“刀口”。作為生鮮行業的“老人”,李寧經歷過失敗,也享受了成功的快感,她頗有感觸地表示,生鮮電商是一場馬拉松,要保存實力。
“生鮮電商首要的一定是產品品質,獲得真正新鮮的產品原料是關鍵,誕生至今鮮動生活始終堅持只選用無污染、優質產地的水產品。懂行的人都知道,海產品行業的‘水很深’,比如由于消費者不認識真鱈魚,以及真鱈魚捕撈的不確定性和價格壓力,就會導致假鱈魚橫行擾亂市場。”李寧說,鮮動生活也曾因追求品質走得很艱難,但還是得到很多忠實顧客的信任,逐漸成為高品質的代名詞。
其次是優化供應鏈條,持續提供高品質的產品和服務,因為微小的不確定因素會引起巨大的破壞性。李寧介紹:“生鮮電商平臺成立的前一兩年,多是靠低價、免費服務圈粉變現,但不能純用‘流量+資本’的模式燒錢,因為一旦停止燒錢,還是沒有客戶黏性。”
最后是靠需求推進上游,與消費者進行來回溝通,充分了解它們的需求,并解決消費痛點。以鮮動生活為例,因為消費者不了解海產品,更不懂得如何烹飪,所以只有抓住優質的食材和多樣的烹飪兩個要素去設計更多的產品,變換著花樣不斷滿足消費者的味覺需求。
鮮動生活2017新規劃
2017年,鮮動生活啟動了“線下銷售+電商運營”的全新銷售模式,在深耕現有渠道的基礎上,深度介入一些核心產品,線上線下能有一些大突破,屆時實現資源串聯,進一步優化供應鏈條,提高品牌知名度。
李寧介紹,鮮動生活將在電商領域重點發力,以海產品為核心,打造生鮮垂直O2O平臺。布局標準化水產品餐飲直營模式之外,為大型餐飲連鎖企業供應調味半成品,同時提高研發能力,提供海產品專用調味品。
在垂直供應鏈方面,李寧希望構建完整的“體驗+營銷+產品更新+物流服務+烹飪指引”的閉環生態,為行業找到爆發觸點。
2016年12月23日,鮮動生活第一家線下體驗店喵魚無骨“黃魚泡飯”正式開業。李寧分析,選擇“黃魚泡飯”是因為海魚最能代表健康,希望線下體驗店通過“概念+消費升級”先實現盈利,讓訂單量飽和。之后再增加店面配送功能,輻射周邊3公里的產品配送。
一般來說,身為職業女性,很難平衡事業和家庭的關系,但李寧有自己的技巧。她認為,在與家人溝通好的前提下,可以分階段地偏重工作,但要盡可能給家人關心,當家人需要時,可以先將工作放一放。
生活中的李寧愛笑、愛穿旗袍,說起話來思路清晰,有條理,善于總結。空閑時,她最喜歡的事情還是看書,了解管理方面的知識、看電商行業的資訊,也會在網上下單體驗其他生鮮電商平臺。
“一個人的成長和一個企業的發展一樣,都是螺旋上升的過程,短期的成績不是終點,只有不斷提高認知及勇于嘗試才能創造出新格局。”李寧說,對鮮動生活來說,新三板上市只是起點,他們永遠在路上。
《冷凍食品》
30000+
三萬家凍品經銷商5000+
五千家凍品上下游企業10億+
交易額10億