作為日本便利店行業(yè)的龍頭企業(yè)，今年以來(lái)，7-11連續(xù)曝出多起丑聞，先是年初前任社長(zhǎng)辭職，后又傳出關(guān)店、裁員，縮短營(yíng)業(yè)時(shí)間等消息。然而，這還沒(méi)完!

近日，日本7-11便利店又向外界承認(rèn)，公司長(zhǎng)期以來(lái)一直拖欠臨時(shí)工的加班費(fèi)。

關(guān)店、裁員、欠薪，今年7-11便利店究竟發(fā)生了什么?我們一起來(lái)看看!

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日本7-11便利店曝多起丑聞

3萬(wàn)名員工被拖欠工資

近日，日本大型便利店連鎖企業(yè)7-11因拖欠員工加班費(fèi)向公眾致歉，據(jù)悉，該公司拖欠的加班費(fèi)至少有4.9億日元(約合3200萬(wàn)人民幣)。

據(jù)7-11便利店公布的消息，包括臨時(shí)工在內(nèi)的員工工資雖然由各家加盟店負(fù)擔(dān)，但工資的計(jì)算和發(fā)放實(shí)際上則由公司總部代為執(zhí)行。

今年9月，日本勞動(dòng)監(jiān)督部門發(fā)現(xiàn)，7-11總部計(jì)算方式有誤，長(zhǎng)期存在少付加班費(fèi)的問(wèn)題。從有記錄可查的2012年3月份開(kāi)始，7-11總計(jì)拖欠臨時(shí)工加班費(fèi)4.9億日元，約合人民幣3175萬(wàn)元。更嚴(yán)重的是，拖欠工資問(wèn)題可能從日本7-11便利店上世紀(jì)70年代成立之初起就已經(jīng)存在。

△日本7-11便利店社長(zhǎng)

永松文彥：對(duì)于發(fā)生這種問(wèn)題我們深感抱歉。

作為日本便利店行業(yè)的龍頭企業(yè)，今年以來(lái)，7-11連續(xù)曝出多起丑聞。

☉ 年初，因人手不足導(dǎo)致24小時(shí)經(jīng)營(yíng)模式難以為繼，部分加盟店與7-11總部發(fā)生對(duì)立，導(dǎo)致前任社長(zhǎng)辭職。

☉ 7月，7-11移動(dòng)支付系統(tǒng)由于安全漏洞造成大量用戶蒙受損失，新系統(tǒng)上線僅三個(gè)月就以失敗告終。

此次又因拖欠工資曝出丑聞，再次暴露了日本便利店大力擴(kuò)張路線背后存在的嚴(yán)重管理問(wèn)題。

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“7-11”頹勢(shì)漸顯

便利店產(chǎn)業(yè)是否已“窮途末路”?

不得不說(shuō)，今年對(duì)于“7-11”來(lái)說(shuō)也真算是水逆的一年。

早在10月10日，7-11母公司柒和伊(Seven&i Holdings)就宣布了集團(tuán)的結(jié)構(gòu)改革措施。明面上是改革，實(shí)際上是集團(tuán)大裁員。柒和伊(Seven&i Holdings)旗下便利店7-11關(guān)閉或遷移約1000家商店，同時(shí)也宣布了裁員計(jì)劃。

盡管"7-11"被關(guān)閉了近千家門店，但較其總體的數(shù)量來(lái)說(shuō)，并未造成太大的影響。因?yàn)椤?-11”便利店的運(yùn)營(yíng)模式跟普通的不太一樣，他們采用的是加盟制。

數(shù)據(jù)顯示，“7-11”自己的直營(yíng)店其實(shí)只有500家左右，其他基本上都是加盟店。

柒和伊(Seven&i Holdings)之所以采取關(guān)店政策，其中一個(gè)重要原因是由于日本人口短缺問(wèn)題導(dǎo)致用工費(fèi)用高漲。

眾所周知，“7-11”是24小時(shí)營(yíng)業(yè)的，7-Eleven便利店從1975年就推出了24小時(shí)營(yíng)業(yè)制。

它在日本的21000家店鋪中，除辦公樓等地點(diǎn)，實(shí)行24小時(shí)營(yíng)業(yè)的店鋪數(shù)量占到96%。提供包括餐食、支付水電煤費(fèi)用，收發(fā)快遞、提供復(fù)印等多種日常所需。

但是24小時(shí)營(yíng)業(yè)就不得不面臨人工費(fèi)的問(wèn)題。深夜加班是需要得到比白天高一些的薪資的，而對(duì)于那些加盟店來(lái)說(shuō)，如果晚上沒(méi)有什么生意，那24小時(shí)營(yíng)業(yè)就等于硬虧錢，那當(dāng)然是無(wú)法讓人接受的。

在許許多多個(gè)加盟商聯(lián)名上訴之后，10月21日，日本7-Eleven公司正式宣布將營(yíng)業(yè)時(shí)間縮短，部分原本24小時(shí)營(yíng)業(yè)的便利店將不再提供全天候服務(wù)。后來(lái)，此前進(jìn)行縮短時(shí)間試驗(yàn)的8家門店，將從11月1日起正式改為深夜歇業(yè)，今后實(shí)施此模式的門店數(shù)量還會(huì)增加。

如今，在日本零售業(yè)勞動(dòng)力嚴(yán)重不足，導(dǎo)致人力成本過(guò)高的情況下，“7-11”又爆出了拖欠加班費(fèi)的丑聞。

而且據(jù)報(bào)道，2019財(cái)年(截至2020年2月)，7-Eleven的店鋪凈增加數(shù)計(jì)劃為150家，是1976年(增加130家)以來(lái)的最低水平。和之前的一年增加800多家商店完全是一個(gè)天一個(gè)地。這是不是意味著“7-11”已經(jīng)有點(diǎn)兒“不行了”?

來(lái)源：央視財(cái)經(jīng)、華人時(shí)代Times