國內(nèi)水果市場被稱為“南百果、北鮮豐、西洪九”，存在三足鼎立的格局，它們分別是來自深圳的百果園，來自杭州的鮮豐水果以及來自重慶的洪九果品。近兩年內(nèi)，這3家老牌水果連鎖商紛紛開啟了上市之路，欲爭奪“水果第一股”的稱號(hào)。

然而，這三家連鎖水果品牌的上市之路似乎都不平順。近日，百果園被曝存在食品安全問題，鮮豐水果頻頻遭遇消費(fèi)者投訴和質(zhì)疑，洪九果品也連續(xù)三年毛利率下滑。水果生鮮生意到底好嗎？誰又能爭得“上市水果零售第一股”?

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北鮮豐：

被投訴欺詐消費(fèi)者、售賣變質(zhì)水果

5月13日消息，二次沖刺IPO的鮮豐水果被投訴水果拼團(tuán)活動(dòng)欺詐消費(fèi)者、售賣變質(zhì)水果。

最近，杭州消費(fèi)者黃某在鮮豐水果小程序上每天都會(huì)有一些水果的拼團(tuán)活動(dòng)，如果有三個(gè)人參與的話就能拼團(tuán)成功了。自己看到香蕉有拼團(tuán)活動(dòng)，就和同事們一起嘗試參與，成功以0.99元的價(jià)格拼到500g“鮮豐好評(píng)蕉”，但晚上8點(diǎn)左右到小程序指定的門店提貨時(shí)，店員卻稱店內(nèi)沒貨，并拒絕給黃女士備貨。

△圖片來源：網(wǎng)絡(luò)

“我看到他們貨架上有香蕉，但是店員直接就跟我講沒有貨，我說這里不是有香蕉嗎？他說品種不一樣?！秉S女士稱，“然后我就打開小程序看了一下，上面也沒有顯示香蕉品種。店員說要么你直接退款，要么就去別的店提，我們店是沒有的?！?br/>

黃女士認(rèn)為：“既然你們搞了這個(gè)活動(dòng)，門店是不是應(yīng)該要履行？門店沒有的話，應(yīng)該在小程序上選自提門店的時(shí)候，這個(gè)門店就不應(yīng)該加進(jìn)去，哪個(gè)門店參與活動(dòng)你再指定就好了。我們那么遠(yuǎn)跑過去，然后門店又說沒有，這樣子我們顧客感覺不是很好?！?br/>

黃女士隨后聯(lián)系鮮豐水果客服進(jìn)行投訴，但投訴電話一直都沒有人接。

類似黃女士付款成功卻提不到貨的經(jīng)歷并非個(gè)例，在黑貓投訴平臺(tái)上，有多名消費(fèi)者投訴稱，線上下單后前往鮮豐水果門店提貨時(shí)被以各種理由拒絕。

△圖片來源：網(wǎng)絡(luò)

5月3日的一起投訴顯示，消費(fèi)者在鮮豐水果小程序花16.9元團(tuán)購了半只海南鳳梨，app內(nèi)并沒有備注有提貨時(shí)間的限制，但在消費(fèi)者前往門店自提時(shí)遭遇拒絕：“店內(nèi)有貨，店員以超過9點(diǎn)為理由拒絕給我提貨，強(qiáng)制我去買一個(gè)。撥打客服（電話）反饋的結(jié)果是以門店為準(zhǔn)解決不了，隨便怎么去投訴吧！讓我自己退貨或改時(shí)間來提貨?！?/span>

此外，還有多名消費(fèi)者投訴在鮮豐水果買到變質(zhì)水果。

△圖片來源：網(wǎng)絡(luò)

公開資料顯示，鮮豐水果創(chuàng)始于1997年，經(jīng)過25年發(fā)展，已成為旗下?lián)碛絮r豐水果、阿K果園子、水果碼頭、鮮果碼頭、楊果鋪五大品牌、全國門店數(shù)超2400家的水果巨擘，2021年2月，在向證監(jiān)會(huì)備案終止上市輔導(dǎo)協(xié)議后，鮮豐水果重新發(fā)起上市輔導(dǎo)，再次沖刺IPO。

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南百果：

被曝變質(zhì)果做成果切銷售

就在此前的5月6日，百果園剛剛因食品安全問題被曝上了熱搜。

5月6日，有視頻博主暗訪拍攝了兩家百果園門店，發(fā)現(xiàn)這兩家門店均出現(xiàn)如使用變質(zhì)水果做果切，售賣發(fā)霉后的蘋果，用小鳳梨充當(dāng)大鳳梨等違規(guī)操作?！皼]關(guān)系，反正人家（消費(fèi)者）有錢”，視頻中的百果園店員如此說道。

相關(guān)視頻立即引起了輿論強(qiáng)烈反應(yīng)，百果園方面也在5月7日凌晨于微博官方平臺(tái)發(fā)布了道歉聲明，表示對涉事門店進(jìn)行停業(yè)整頓處理，也給出了其他門店的整改和監(jiān)督方案。

△圖片來源：網(wǎng)絡(luò)

不過，此次事件并沒有隨著一紙聲明就此平息。5月8日，針對百果園近期出現(xiàn)的食安問題，上海市消保委發(fā)文指出，近年來，很多侵害消費(fèi)者合法權(quán)益行為都與加盟店相關(guān)。品牌不能一味追求擴(kuò)張速度，而疏于對加盟店的管理和監(jiān)督。

據(jù)悉，近期，港交所剛披露了百果園、洪九果品的上市申請文件，這表明兩大鮮果分銷企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入最關(guān)鍵的IPO沖刺階段，即將角逐中國鮮果分銷第一股。

但就在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻，百果園卻爆出了丑聞，是否會(huì)給其上市之路增加變數(shù)？近日，百果園方面回應(yīng)媒體稱，上市相關(guān)問題暫不方便接受采訪，一切以招股書為準(zhǔn)。

據(jù)悉，2002年7月18日，百果園的第一家門店出現(xiàn)在深圳街頭，這也是中國第一家水果特許連鎖專賣店。招股書中引用弗若斯特沙利文數(shù)據(jù)顯示，2021年百果園水果零售額在中國所有水果專營零售企業(yè)中位列第一。

△圖片來源：網(wǎng)絡(luò)

目前，百果園全國共有5351家門店，其中自營店只有15家，約有99.72%為加盟門店。并且加盟門店中，4382家為自行管理，只有954家為委托管理。加盟店模式為百果園帶來業(yè)績的飛快增長的同時(shí)，也為品牌運(yùn)營埋下了隱患。

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西洪九：

連續(xù)三年毛利率下降

盡管洪九果品并不是如“百果園”“鮮豐水果”一樣遍地開花，但也絕不是一家榜上無名的小公司。

根據(jù)招股書介紹，成立于2002年的洪九果品是中國高速增長的多品牌鮮果集團(tuán)，主要從事進(jìn)口水果和高品質(zhì)國產(chǎn)水果的全產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)營——將大部分的品牌水果在其原產(chǎn)地進(jìn)行直接采購后，在當(dāng)?shù)厮S進(jìn)行加工、分級(jí)篩選，并進(jìn)一步通過終端批發(fā)商、新興零售商、商超客戶以及直接銷售等方式分銷至中國各地的客戶。

據(jù)了解，洪九果品先后獲得多家知名投資機(jī)構(gòu)青睞。據(jù)招股書介紹，其陸續(xù)引入了阿里巴巴中國、中國農(nóng)墾、CMC資本、天壹資本、陽光人壽等投資機(jī)構(gòu)作為股東。

其中，阿里巴巴于2020年完成對洪九果品的投資，注資5.91億元，以8%的股權(quán)成為洪九果品IPO前最大外部投資方。

招股書顯示，洪九果品2019年、2020年、2021年?duì)I收分別為20.78億元、57.71億元、102.80億元；毛利分別為3.93億元、9.57億元、16.13億元，毛利率分別約為18.91%、16.58%、15.69%，毛利率連續(xù)三年下降。

△圖片來源：網(wǎng)絡(luò)

按產(chǎn)品來看，榴蓮味洪九果品貢獻(xiàn)了主要的收入。

值得一提的是，在洪九果品更新招股書3天后，百果園也再次遞表。在百果園的招股書中，2021年?duì)I收為102.89億元、凈利潤為2.26億元，與洪九果品2021年102.80億元的營收和2.92億元的凈利潤數(shù)據(jù)上都驚人相似，可謂“棋逢對手”。

而洪九果品也同樣發(fā)生過食品安全問題，在天眼查上有一條“食品安全”的警示，2018年重慶市食藥監(jiān)局，在對19類食品332批次樣品抽檢中，抽樣檢驗(yàn)項(xiàng)目合格樣品327批次，不合格樣品5批次中，洪九果品赫然榜上，被查出散裝洪九不知火果品丙溴磷含量超標(biāo)。

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水果生意“吃香”還是“吃緊”？

艾瑞咨詢報(bào)告顯示，2015年至2020年全國居民人均新鮮瓜果消費(fèi)量由40.5千克上升至51.3千克。接近《中國食物與營養(yǎng)發(fā)展綱要（2014—2020年）》中設(shè)定的60千克的目標(biāo)。由此可以看出國民在膳食搭配上的明顯改善，更可見水果市場相應(yīng)增長的需求和機(jī)會(huì)。

△圖片來源：網(wǎng)絡(luò)

據(jù)灼識(shí)咨詢資料顯示，按零售額計(jì)，中國鮮果零售市場的市場規(guī)模已由2017年的人民幣9,390億元增至2021年的人民幣13,369億元，復(fù)合年增長率約為9.2%。

但是，鮮果分銷商大部分存在利潤低、規(guī)模難做大、在行業(yè)中難有較大話語權(quán)等問題。

目前，中國約有30萬家企業(yè)參與鮮果分銷，其中絕大多數(shù)企業(yè)只參與鮮果產(chǎn)業(yè)鏈的一個(gè)或幾個(gè)環(huán)節(jié)。

據(jù)灼識(shí)咨詢統(tǒng)計(jì)，中國鮮果分銷商的平均銷售收入約為300萬元，銷售收入超過2000萬元的鮮果分銷商不足百分之一。時(shí)至今日，才堪堪有兩家企業(yè)的銷售額跨入百億元大關(guān)。

此外，鮮果供應(yīng)本身缺乏標(biāo)準(zhǔn)化，果品產(chǎn)地格局高度分散，分銷效率亟待提升。在種植端，由于受意外天氣狀況及采用的種植技術(shù)（眾多小規(guī)模果園采用的種植技術(shù)差異很大）影響，難以確保統(tǒng)一的水果種植。在鮮果分銷環(huán)節(jié)，水果的加工、包裝、倉儲(chǔ)、運(yùn)輸環(huán)節(jié)分別可能由多家參與者參與，各家品控不一，運(yùn)作程序無統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致無法維持鮮果供應(yīng)的穩(wěn)定和各批次質(zhì)量的一致。

那么破局之路如何走?

據(jù)行業(yè)分析，首先打造全面的品牌組合。通過建立品牌組合，可提升客戶對產(chǎn)品的認(rèn)可度，并享有品牌溢價(jià)，從而進(jìn)一步提升自身市場地位。

其次，提升采購及整合能力。已與生產(chǎn)地果園達(dá)成深度合作，并規(guī)范催花、疏果、采摘、分級(jí)、保鮮等環(huán)節(jié)。同時(shí)，整合供應(yīng)鏈有助于水果分銷商減少多余的中間層級(jí)，降低成本，從而提升盈利能力和競爭優(yōu)勢。

再者，拓寬銷售及銷售網(wǎng)絡(luò)。擁有全面銷售及銷售網(wǎng)絡(luò)的行業(yè)領(lǐng)先公司可動(dòng)態(tài)調(diào)整對不同渠道的供應(yīng)，并通過滿足客戶多樣化的需求有效地把握行業(yè)的最新趨勢。此外，擁有廣泛銷售渠道的水果分銷商維持龐大及穩(wěn)定的采購量，使其可獲得更優(yōu)質(zhì)、采購成本更低的果園資源。

△圖片來源：網(wǎng)絡(luò)

最后，加強(qiáng)數(shù)字化應(yīng)用。通過采用新興技術(shù)，實(shí)現(xiàn)以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的經(jīng)營及決策。例如，使用物聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)分析可促進(jìn)采購、配送、倉儲(chǔ)及銷售管理。在先進(jìn)技術(shù)的推動(dòng)下，領(lǐng)先公司可有效地實(shí)時(shí)監(jiān)察異常情況并及時(shí)進(jìn)行干預(yù)，從而可減少采摘后損失，提高效率，并確保產(chǎn)品質(zhì)量。

目前，洪九果品、百果園均向港交所遞交了上市申請，鮮豐水果雖處于上市輔導(dǎo)期，但一直未停下沖擊A股的腳步?！八谝还伞本烤够湔l家，還有待分曉。

來源：綜合長江商報(bào)、國際金融報(bào)、澎湃新聞等